8. 疑问：保险时期长，需要长期服务，办理理赔跑香港会不会不便利？

解答：对于理赔服务，客户本人是不需要到港索赔的。把理赔的原文件寄到香港就可以了，香港的保险是面向全世界的，具有很大的便利性。例如一些高端医疗险，是直接与全球著名医院结算的，客户可以身无分文地进去进行治疗，这些是国内的保险远远不能相提并论的。（一般理赔在单据齐全情况下，理赔时间一般是5个工作日内完成）

9 . 疑问：中国国内客户与香港保险公司发生诉讼如何处理？

解答：香港保险公司本着最高诚信原则经营业务，所发出的保单透明，公正，最大限度降低与客户发生理解分歧，引发诉讼的可能。客户与保险公司的分歧，通常由香港保险业索偿侷，本着“并非拘泥条文，以公平合理的协商”原则进行人性化协调处理，以尽量保障客户利益，避免形成诉讼。如果因为公司出错，影响索偿，会由客户的保险代理向公司提出申诉，保障客户权益。

10. 疑问：我的第一份险要优先考虑保障型还是储蓄型？

解答：买保险的首要目的就是保障自己，保障家庭，因此保障型的险种是第一选择。在保障型的险种中，应优先选择终身保障疾病 人寿的险种。

一是由于生活环境越来越恶劣，患病的概率越来越大，越来越年轻化；二是治疗重疾的费用越来越贵；三是绝大部分人都没有疾病的保障或保障不够。

11. 疑问：购买香港保险时，为什么说选择注册香港保险代理人至关重要？

解答：目前很多人（尤其是在网上）都说自己可以卖香港保险，其实绝大部分人都没有合法的香港保险代理人或中介的资质，与保险公司也没有合法的工作关係。通过这些人购买保险，产品的正确选择以及长期的售后服务没有任何保证，因此购买香港保险前，一定要对这些香港保险代理人进行 ” 验明正身 “ 的工作，从而确保客户自己的利益。

根据经验，最好找香港保险代理人（受聘于某一家保险公司，代理该公司产品）买保险。香港是自由经济市场，对保险经纪（同时卖几家保险公司产品的人）也是认可的，但保险经纪不属于哪家公司，可能会出现赚钱走人情况，辞职或退休后，保单有可能变成“孤儿保单”。

12. 疑问：内地保险公司和理财机构也售卖香港保险，可以通过他们买吗？

解答：香港保险法规定，香港保险的销售和签署过程都需要在香港境内完成，并且要通过香港保险持牌购买，方可以受香港法律保护。国内的理财机构和保险公司售卖的声称在国内签署的香港保险有很大的风险，很可能成为地下保单，导致客户无法获得理赔。

因此，购买香港保险，一定要通过香港本地持牌经理，方可万无一失。

中泰证券股份有限公司旗下的中泰金融国际有限公司（简称“中泰国际”），是在香港依照当地法律注册成立的境外全资子公司，并且是香港保险的代理商，通过正规公司正规途径购买香港保险是最重要的。

13. 疑问：投保香港保险时，保险合同当场能拿到吗？

解答：保单合同要等到保单通过核保程序后，方可领到。国内客户，公司将在一周内通过可靠的国际快递送达。

14.疑问：香港保单生效后，投保人可以上网查阅自己的投保资料吗？

解答：完全可以！只要到公司指定的网站，输入客户号码和密码，就可上网查阅保单资料，甚至可以做联系方式，通信地址的网上变更。如果购买香港投连险，还可在网上变更投资组合。

15. 疑问：买香港保险需要体检吗？

解答：是否体检通常取决于投保人投保额度，年龄和身体状况等因素。如需要体检，由保险公司安排在香港的诊所查体，费用由保险公司负责。投资储蓄险，若非超过一定相当大的额度，不需要体检。

16. 疑问：香港寿险有哪些不保事项，香港寿险最大的优势是什么？ 

解答：除了一年以内自杀，无任何事项不保。香港人寿险最大的优势是没有“免责条款“或”不保事项“！

香港保险优势：保障高（比如人寿单没有不保事项)、保费低、保证回报较高、免缴遗产税、医疗保障全面、危疾保障项目多、行业监管严谨、投保严格，理赔规范化、离岸投资（资金合法自由进出香港）、全球联保（全球性保障）、保险产品完善、人民币近年升值，赴港投保更合算、特区的私隐条例保护投保人的个人私隐、香港保险理赔投诉低，香港代理人流动性低，知识专业和诚信不误导。

17. 疑问：香港法律是如何保障内地赴港投保人士的利益的？香港政府主管保险业的部门是什么？

解答：“根据香港法例第41章保险公司条例，任何在香港获授权之保险公司，在香港推介人寿保险均属合法，不论销售对象是香港本地人士，外国人士或中国内地人士。”（摘自保险业监理处复函档桉号INS/ADM/7/1)

香港保险签署地在香港为合法保单，签署地在香港境外为非法保单。中国大陆人士来港投保，需要提交合法来港证件，进行登记，复印存档，专人验证，以确保投保地点在香港本地。

香港特区政府“保险业监理处”是香港保险业的政府主管行政部门。

18. 疑问：保险索偿投诉局服务范围包括非香港居民吗？非香港居民购买的保险投诉是否受理？

解答：投诉局于1990年2月成立，宗旨乃为个别保单持有人或其受益人提供有效免费管道，协调及排解他们与投诉局会员公司就个人保单而引致的索偿纠纷。