63. 疑问：香港保险中的积存红利是否可随时提取？提取后对保障额是否产生任何影响？

解答：积存红利可随时提取，提取后对保障额没有任何影响

64. 疑问：保险公司是怎么界定受保人年龄的？

答案： 一般来说保险公司会根据受保人的出生年月界定受保人年龄。

65. 疑问：香港保险建议书中的保证现金价值怎么理解？领走后保单是否终止？

解答：“保证现金价值”就是退保时保险公司保证退还给客人的保单利益；退保后，保单终止。

66. 疑问：香港大病险的疾病名称与内地不同，对理赔是否有影响？

解答：由于语言翻译的原因，同一种疾病，两地有不同的译名，例如，Parkinson’s Disease，在内地译为“帕金森氏症”，在香港称为“柏金逊症”，但都指的是一种疾病. 因此疾病名称翻译上的不同，对理赔没有任何影响！

67. 疑问：为什么说女性，尤其是中年女性更应注重大病保障？

解答：据香港某保险公司最新公布的理赔报告，2011年危疾理赔人数126宗，其中女性84宗，男性42宗，女性理赔数量是男性的二倍！在女性理赔中，41-50岁有42宗，占女性理赔的一半；因此女性，尤其是中年女性更应注重大病保障！

68. 疑问：买重疾险为什么重要？请看香港某保险公司的最近理赔数据。

解答：刚刚公布的公司最新危疾赔偿数据如下：

恶性肿瘤占危疾赔偿的83.3%（其中肺癌，肝癌和大肠癌为赔偿之首）

心脏疾病占危疾赔偿的6.5%；

恶性肿瘤占死亡赔偿的55.1%；

心血管疾病占死亡赔偿的10.7%；

肺炎呼吸系统和中风疾病占死亡赔偿的10.7%

女性赔偿数目占危疾赔偿人数的79%；

男性赔偿数目占危疾赔偿人数的21%。

69. 疑问：中国大陆人士购买香港保险后，如何享受售后和理赔服务？

解答：一经在香港合法投保，客户将来的售后和理赔服务均无需亲自到香港保险公司办理。香港保险业实行代理制度，每个客户终身都有一个保险代理专人服务。

如有需要，客户可以选择两种理赔方式：

1、客户直接寄索偿单据或别的服务申请给代理人，带回公司，理赔完毕，由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户，并去信确认。

2、客户直接跟保险公司服务部联系，将索偿资料寄往公司，公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。

另外，每个客户，都会拥有一个网上服务账户，可以透过公司网址，了解自己账户数据。并每年均可收到红利派发信息的信件，以及与服务有关的信件通知。

70. 疑问：内地居民到香港投保，有没有拒保的案例？

解答：不管是内地居民还是香港居民，在香港买保险都被拒保或者拒赔的可能。

香港保险遵从"严进宽出"的特点，对于每一位投保人都会进行严格核保，所以如果客户不符合保险公司的核保条件(比如健康原因，财务状况等)，将有可能被拒保。

71. 疑问：不同香港保险公司的多名代理人，推荐不同产品，我如何选择？

解答：香港是个保险完全竞争的市场，全球最大保险公司都在这裡 争夺市场。因此从公司和产品的角度看，差异化不大。而差异化最大的是代理人的专业，诚信和服务水平。选择一个好的代理人，就可以买到合适对路的产品，同 时，也可以享有长期的，优质的保单服务。买保险，实际上买的是“ 保单服务”。

72. 疑问：如何选择专业且服务一流的保险代理人？

解答：选择一个好的保险代理人，决定以后保单的服务质量。保险行业是一个流失率很高的职业。据统计80%以上的保险顾问会在前三年内跳槽，如果能够做满三年，基本上就会视保险为终身职业。

另外保险业绩也是一个衡量保险代理人的重要指标，服务专业认真是业绩的保证。根据业绩，保险业界中的最高组织名为「百万圆桌会(MDRT,Million Dollar Round Table)」，全世界的保险业务员，只有6%能够成为MDRT会员。MDRT会员之中，又只有3％能够登上顶尖百万圆桌会员（TOT，相当于6个MDRT），这代表能够登上保险界圣母峰的机率只有0.18%。也就是每一千个保险业务员，只有不到两个人有机会攀上世界第一高峰。

所以我们对选择保险代理人给出如下建议：

1. 尽量选择从业三年以上的保险代理人。

2. 选择业绩优良的保险代理人，尽量选择获得过TOT，或者MDRT的。

3. 根据跟保险代理人的交谈，选择诚信可靠，精力充沛，真正为客户着想，以客户利益至上的代理人。

73. 疑问：听说保险中介的佣金很高，我能要求保险中介人返部分佣金给我吗？

答案： 香港保险中介人分为保险经纪和保险代理两种。保险经纪不隶属任何一个保险公司，而是独立与保险公司运营，独立承担所有成本，所以他们可以从保险公司拿到相对较高的佣金。保险代理是隶属某个保险公司的，保险公司为他们承担一部分运作成本，所以保险代理的佣金相对较低。

但是不管佣金高低，香港保险业是严格规定不允许返佣金给客户的，如果违背规定，不仅中介人要受到相应的处罚，客户的保单也将会视为废单，中间产生的损失客户自己承当。佣金是保险中介人提供高质量服务的报酬，所以不建议客户索要佣金回扣。

74. 疑问：香港保险公司有多少家？我该选择哪家的保险产品