30.疑问：买香港保险前，至少应该知道那几件事？

解答：决定买香港保险前，一定要问自己：

1/ 您买的是何种保险？保险方桉是否明白？保险目的，保费，缴费期等等

2/ 保障期限和保障范围是什么？

3/ 理赔程序是什么？

由于保单售后服务是一个长久的过程，所以建议：资深的代理人那里购买保险，这样售后服务才有保证！因为买保险，实际上买得的是“服务”。

31. 疑问：来港投保走自助过关通道，为什么要领取“入境纸”？

解答：来港投保走香港自助过关通道时，务必领取打印的“入境纸”，并交给保险公司以做入境记录备案！

32.疑问：我在内地已经有了社保和医保，还需要买香港商业保险？

解答：社保和医保是最基本和最基础的保障。而商业保险，则能提供更广泛，宽松，充裕的家庭保障。选择商业保险，选择的是一种更优质的生活方式。

社保不足：

A、当客户有一天离开家人的时候，社保并不能实时提供一大笔资金照顾到家人和能够体面地办理身后事。

B、假如客户需要医疗治疗，社保只能提供当地最低标准的医疗服务，既不能选择也许更适合自己的外地医院，也不能使用非社保指定较爲先进的药品，以及只能使用最低标准的病房，医疗设备。与此同时，疾病期间的，营养费，护理费，自负医疗费，供楼费用，家人生活费用都要自己承担。而社保医疗的最高保障额的上限，也并不宽松。

C、社保的经营和管理状况并不乐观，随着中国年轻人口的倍数降低，社保支付压力将日益加大，未来并不保证提供一个充裕，体面的退休生活。

33. 疑问：为什么投保香港保险时要如实告知？为什么要告知吸烟的情况？

解答：保险的基础是“最高诚信”，因此如实告知自己的生活习惯（如吸烟，喝酒等）和身体状况（是否患过重大疾病等）非常重要，因为这些都是保险公司是否批准保单申请的关键因素。如果不如实相告有吸烟习惯，万一以后患上肺癌，保险公司查出会以骗保为理由拒赔保险款。

投保香港保险时，一定要如实告知吸烟情况，因为非吸烟和吸烟的费率不同。

34. 疑问：国内客户香港投保，需要哪些条件？

解答：

A、有合法证件来香港签署保单。

B、对香港的制度有基本了解。

C、投保人健康符合投保要求。

35.疑问：为什么寄来的香港正式保单，没有公章，是否有公司负责人的签字？

解答：香港与内地不同，在香港不需要用公司所谓的公章来确认保单的有效性，这也是西方国家通行的做法。验证香港保单的真假，其实很简单，客户可以致电香港保险公司的客服，跟客服核对个人资料和保单号码，就能确定真假；还有一种方法就是，登录香港保险公司分配给客户的网上账户。

香港社会还是一个相对诚信的社会，没有内地社会那样层出不穷的骗局，只要客户按照保险公司指定方式投保，一切都没有问题。

香港正式保单合同的封二页上，有保险公司运营部总经理的签名。

36.疑问：香港保险计划书写着不适合于中国大陆境内使用是什么意思？

解答：在中国大陆境内签单是无效的，不被认可的。买香港保险一定要在香港签单才有效，才受香港法律保护。

37. 疑问：能否为刚刚出生的宝宝投保香港保险？香港重大疾病险的投保年龄是多少？

解答：无论宝宝在香港出生或在内地出生，父母均可以为出生14天以上的宝宝投保香港保险！香港重疾险投保年龄通常为0岁（14天后）—— 65岁。

38.疑问：乙肝（B肝）澳抗阳性带菌者可以投保香港大病险吗？是否要加保费？

解答：乙肝（B肝）澳抗阳性带菌者只要肝功正常，无需服用任何药品和跟踪治疗的情况下，通常都可投保香港大病险或香港重疾险。（通常还需要对肝功进行检查，并根据检查报告来决定核保结果，包括正常批核，增加保费，增加免责条款和拒保）

需要注意的是：有的香港保险公司对乙肝带菌投保人按照标准费率收费，不增加任何保费或免责条款；但有的公司要额外增加保费或免责条款。

39.疑问：听说去年国内保险业对国外保险公司放开了，那这样的话，去香港买保险和在国内比有何优势？

解答：目前来看，国内保险公司并未开放，因为差距没有任何缩小，这个根据国内保险公司和相关保险公司出具的保单对比可以看出。就事实数据来说，大陆人到香港购买保险的人数与日俱增，2015年前三季度已经高达211亿，接近2014年全年的水平了。就将来而言，国内保险公司在可以预见的短时间内不会开放，因为国内保险公司在成本控制，投资水平，监管能力，行业规范等各方面都无法跟国际保险公司相提并论，而且也不是短时间内能够提高的，而这些因素恰恰决定了保单的收益和保障范围不可能跟上国际保险公司。因此，国内保险如果过早开放，绝不是好的决策。

40.疑问：香港“意外死亡和失肢险”是否理赔地震造成死亡和失肢？

解答：因地震造成的死亡和失肢属于“意外死亡和失肢险”的保障范围，完全可以理赔。尤其是“失肢”情况，在地震灾害中尤为突出。

41.疑问：香港人寿险是否保障因地震造成的死亡？

解答：香港人寿险保障因地震造成的死亡，因为香港人寿险没有免责条款，只要生命离世，投保人家属均可获得理赔！（除了一年之内自杀，枪毙之外，无论什么情况的生命离世都可以获得理赔）

42. 疑问：香港的重疾险与内地买的重疾险是否冲突？

解答：投保人在香港和内地同时购买的危疾险，两者之间没有任何冲突，因为理赔时，是分别独立赔付的。

43. 疑问：为什么说健康身体是购买香港保险的最大资本？

解答：购买保险的目的是将自己的各种风险，如疾病风险等转移给保险公司，因此保险公司，尤其是香港保险公司的核保程序非常严格。如果没有好的身体，通常是无法购买保险的，因此说健康身体是购买保险的最大资本。

44. 疑问：为什么说危疾健康险是最具保障作用的保险？

解答：保险有很多险种，危疾，人寿，储蓄，养老，教育，定投等等。这些险种当中，危疾健康险是最具保障作用的险种。

原因有二：

一是人们，无论是儿童，少年还是成人，现在患病，尤其是患大病的概率要远远超过从前；

二是诊断和治疗疾病的费用大幅度增加，已经成为人们和家庭巨大的潜在经济负担。因此为了保障自己和家庭，需要尽早建立危疾保障的“防火墙。

45.疑问：香港大病险多次赔付适用癌症理赔吗？香港重疾险多重赔偿是什么？

解答：香港大病险多次赔付完全适用癌症理赔！据最新统计，67%以上的癌症患者在治愈后可存活五年或以上，他们再次患癌的机会达到80%，因此危疾多重赔付功能对于癌症患者的保障是非常有效的。

香港重疾险多重赔付是指患病第一次赔偿后，只要符合理赔条件，投保人还会再有第二或第三次的赔付，通常多重赔付是以附约的形式投保。有些保险公司的多重赔偿的保额是逐次递增的。

46.疑问：是否可以给亲兄弟姐妹投保香港保险？

解答：不可以！因为没有“可保利益”。“可保利益”只存在于父母与儿女之间或夫妻之间。也就是夫妻可以互相投保，父母可为儿女投保以及儿女为父母投保。

47. 疑问：香港大病险中的“第二医疗意见”是什么？

解答：“第二医疗意见”是投保香港大病险的客户在患病后，可以通过“国际SOS救援中心”，向哈佛医学院等多家美国着名医疗机构，申请额外医疗咨询服务，从而获得更先进适宜的医疗方案。

48. 疑问：到底花多少钱买保险合适？

解答：保险有两大类，一类是保障型的，比如医疗，大病以及人寿保障等；另一类是储蓄或投资类的，要根据自己的储蓄目标和预算情况来设定。

通常有两种方法计算要购买多大的保险。一种是根据保费计算，即每年保险保费大约占全家总收入的10%～20%左右；另一种是根据保额计算，即人寿保单的保额应该在家庭劳动力收入的10倍年薪左右。

49. 疑问：住院险是否有“终身保证续保条款”至关重要？

解答：住院险如果没有“终身保证续保条款”，保户无法得到绝对持久的保障，因为如果出现一次或数次重大理赔后，保险公司有可能会拒绝客人的续保要求。而“终身保证续保条款“可以使保户绝对享有终身的，无条件的医疗保障。

50: 疑问：50岁以上的人买什么保险？

解答：50岁以上的人，人到中年，最需要是健康保障，因此推荐优先购买重疾险，防止自己患了重疾而连累家人，以保障自己同时也保障家庭。其次就是退休险，到65岁每年可以拿钱退休，到百年归老的时候还有一笔剩余价值留给后代。

51. 疑问：在香港购买的保险，以后怎样缴付每年的保费呢？

解答：客户可在香港开立银行户口，使用银行自动转账缴付保费，网上银行转账是不需手续费的，至于转账金额会以当日的兑换率结算。在港开立的户口，可以透过互联网处理转账，汇款及查账等，也可在国内银行直接境外汇款到保险公司账户中。如果每年来港的话，顺便用现金缴付保费都可以，看客户个人选择。

52. 疑问：为什么说“重疾险”既保障自己又保障家人

解答：随着医疗诊治的现代化，越来越多的疾病可以治愈，同时治疗的费用也相应攀升。比如目前治疗癌症较为有效的标靶治疗，每个针剂都是数万元，一个疗程下来一般都是数十万元，因此购买危疾险是保障自己和家人的有效方法。

53. 疑问：艾滋病是否属于香港重疾险的保障范围？

解答：香港重疾险保障因输血导致的或因职业感染的艾滋病。

54. 疑问：香港重疾险是否保“意外”？

解答：香港重疾险保障意外导致的疾病，如失明，严重头部创伤和断肢。香港重疾险也保障“意外”造成的死亡。

55. 疑问：什么是"孤儿保单", 如何防止自己的保单变成"孤儿保单"？

解答：“孤儿保单“泛指因为原保险营销人员离职而造成的没有专人提供全面服务的保单。对于这种孤儿保单，保险公司往往会安排新的业务员跟进，但是新的业务员没有佣金，跟原投保人没有充分沟通，所以可能会影响保单的服务质量。

"孤儿保单"目前没有特别好的解决方案，投保人在投保时可留意以下几点，以尽量防范将来自己的保单变成"孤儿保单"。

1. 尽量选择保险代理人（受聘于某一家保险公司，代理该公司产品）买保险。香港是自由经济市场，对保险经纪（同时卖几家保险公司产品的人）也是认可的，但保险经纪不属于哪家公司，可能会出现赚钱走人情况，辞职或退休后，保单更有可能变成“孤儿保单”。

2. 尽量选择从业3年以上的，业绩优秀的保险代理人。 根据保险业的统计数据，从业三年内保险从业人员的流失率很高，三年以上从业经验的保险代理人多视保险为终身事业，不会随意转换工作。所以经他们签署的保单成为孤儿保单的概率很小。

3. 尽量选择大型的保险公司。 大型保险公司管理规范，更重信誉，所以在处理孤儿保单方面会更加规范，让投保人更放心。

56. 疑问：为什么说，为客人量身定制的保险是最好的保险？

解答：通常每家香港保险公司的保险产品都有几十种之多，而每位客户的差异化，决定了他们的保险需求也不尽相同。因此根据客人具体情况，从专业的角度，为客人设计不同和适合的保险方桉是保险代理人的职责之一。

保险产品没有好与坏的区别！量身定制满足客户需求的保险就是最好的保险。

57.疑问：如何选择香港保险缴费期？

解答：如果购买保障型的险种，如人寿，大病等计划，建议选择长的缴费期，因为同样保额，缴费期长，每年保费便宜，可达到以小博大的目的；如果购买理财型的，返还型的险种，建议选择缴费期灵活或缴费期略短的计划，因为这种计划的投资额较大，缴费期灵活或短的理财计划可防止今后财务状况的不确定状况发生

58. 疑问：万能险的好处是什么？

解答：传统保单最大的问题就是“不灵活”，比如固定的缴费期，固定时间提取保单利益。万能险的好处就是三个灵活，即供款期灵活，供款金额灵活，提取保单利益灵活。灵活是万能险的最大卖点。

59. 疑问：为什么说“人人都有建立“疾病防火墙”的需求？

解答：随着医疗诊治技术的现代化，越来越多疾病已经可以治愈，同时，治疗费用也大幅度增加。现在这个时代，“不怕得病，就怕没钱治病”。坦白地说，无论大人和孩子，都有为自己，特别是为家庭建立”疾病防火钱“的需要。而重大疾病险就是最好的疾病“防火墙”。

60. 疑问：保单的冷静期,宽限期和等候期的区别是什么?

解答：冷静期是保单生效后的某一段时间内,投保人可以有权提出终止保单合约的申请,保险公司必须退回全额保费给客人(投连险除外).香港保单的冷静期是21天，大陆保单的冷静期是14天。

宽限期是缴纳续期保费时,保险公司允许投保人在过了缴费日的某一段宽限期内(一般为30天)缴纳保费. 香港保险公司一般会在保单缴费日前一个月通知客户。

等候期是指住院或大病保单生效后的某一段观察期,只有在观察期后,这些保障方可生效. 等候期一般为90天。

61. 疑问：内地居民到香港买保险，有哪些可能的风险？

解答：内地居民只要是通过正常途径亲赴香港签署保险合同，就会受到香港的法律保护。但是因为大陆和香港两地的币种和医疗体系的问题，可能会有两方面的风险：

1. 受到汇率波动的影响。因港币跟美元挂钩，近几年，人民币相对美元波动较大，所以，如果人民币升值，对应的保单价值可能会缩水。但从长远来看，人民币不会单边升值，而且目前人们比已经开始了新一轮的贬值周期，购买香港保险正当时。

2. 购买香港医疗健康险，须于内地指定医院就医。由于医疗体系和信用体系的不同，香港保险公司往往规定只能到其指定的医院就医。香港保险公司的指定医院往往囊括了所有的国内三甲级医院，每个地级市都有所分布。所以指定医院的风险也不是主要的顾虑。

3. 最好找保险代理人（受聘于某一家保险公司，代理该公司产品）买保险。香港是自由经济市场，对保险经纪（同时卖几家保险公司产品的人）也是认可的，但保险经纪不属于哪家公司，可能会出现赚钱走人情况，辞职或退休后，保单有可能变成“孤儿保单”。

4. 保险有效期长达数十年甚至终身，要选择大型公司。第一次签合同必须本人（儿童不用）到香港签字，并有录音录像记录，符合合法、有序的保险程序。第一次保费要在公司刷卡。